Entregues

Comandes segures

​

Enviament nacional i internacional

Els lliuraments es realitzen a l'adreça indicada al formulari de comanda que només pot ser a la zona geogràfica pactada. Les comandes es lliuren mitjançant  en Enviament Domèstic Estàndard, la majoria de vegades el servei de lliurament s'adaptarà segons els productes demanats, el pes de les comandes i la destinació de lliurament.

Es pot sol·licitar un servei de lliurament amb seguiment, però es demanaran 3,50 E addicionals en productes del Pacífic Sud perquè el factura el nostre servei de mercaderies  Air Post, lliurament sense signatura.

​

Els serveis de FEDEX es poden sol·licitar, però els costos seran a càrrec del client.

​

Els terminis de lliurament només es donen a títol indicatiu; si aquests superen els trenta dies des de la comanda, es podrà rescindir el contracte de compravenda i reemborsar al comprador.

El temps de processament de la comanda serà de 24 a 48 hores després de rebre la comanda. 

Els terminis de lliurament són de 4 a 7 dies -de 5 a 8 dies  i de 7 a 21 dies -en funció de la destinació de lliurament, l'origen del producte.

Tots els detalls d'enviaments, despeses d'enviament i política de reemborsament/canvi s'indiquen a la fitxa del producte, cal llegir-ne les fitxes per a més informació.

​

No obstant això, malgrat que tenim la sort de poder enviar en aquests moments de la Covid

Pot haver-hi retards dels quals no som responsables dels serveis de lliurament 

En aquest cas, ens heu d'informar  immediatament.

​

L'empresa Arom Addict podrà facilitar al comprador el número de seguiment del seu paquet per correu electrònic.

El comprador és lliurat a casa seva pel seu carter. En cas d'absència del comprador, rebrà un avís de lliurament del seu carter, que li permetrà retirar els productes encarregats a l'oficina de correus més propera, durant el termini indicat pels serveis postals.

Els riscos associats al transport són responsabilitat del comprador des del moment en què els articles surten de les instal·lacions de l'empresa Arom Addict. El comprador està obligat a comprovar, en presència de l'empleat de La Poste o del repartidor, l'estat de l'embalatge de la mercaderia i el seu contingut en el lliurament. En cas de danys durant el transport, qualsevol reclamació s'ha de fer al transportista dins dels tres dies següents al lliurament. 

​

El temps de processament de la comanda que s'envia és de 24 a 48 hores després de la recepció de la comanda.

El termini de lliurament és (de 3 a 21 dies) el temps mitjà per a França i la UE, varia segons la destinació de lliurament. Entreguem a tot el món.

Es poden observar terminis de lliurament més curts a les nostres accions a Europa

​

Enviaments internacionals

Els enviaments internacionals es fan generalment per transport aeri principalment, el transport marítim també s'utilitza segons determinades destinacions.

Malgrat les mesures relacionades amb el Covid, els enviaments internacionals es mantenen per   La UE és els països per als quals s'han aixecat les mesures.

​

Tingueu en compte que quan feu una comanda a nivell internacional, es poden aplicar costos addicionals en funció del país, despeses de despatx de duana, impostos, així com l'IVA aplicable al país, els seus costos són a càrrec del client.

​

Conservació del títol 
L'empresa Arom Addict conserva la propietat total i completa dels productes venuts fins al pagament íntegre del preu, inclosos els costos principal i els impostos.

Retracció 
D'acord amb l'article L121-20 del Codi de Consum, el comprador disposa d'un termini de catorze dies hàbils a comptar des de l'entrega de la seva comanda per exercir el seu dret de desistiment i retornar així el producte al venedor per canviar-lo o reemborsar-lo sense penalització, excepte el cost de tornar.

Qualsevol sol·licitud s'ha de fer descarregant el formulari de retirada o cancel·lació de la comanda, l'apartat "Formularis" o "correu"