Livraisons

Commandes sécurisées

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Expédition Nationales et Internationales

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont Livrées par  en Livraison Standard Domestique , le plus souvent ,le service de livraison sera adapté en fonction des produits commandés,du poids des commandes et de la destination de livraison.

Un service de livraison avec suivi peut être demandé,mais un supplément vous 3.50 E sur les sur les produits en provenances du Pacifique Sud, vous sera demandé car il est facturé par nos service de fret  Air Post, remise sans signature.

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Les service en FEDEX peuvent être demandés,mais les frais resterons a la charge du client.

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Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Le délai de traitement de la commande sera de 24 à 48 h dès réception de celle ci. 

Les délais de livraisons sont de 4 à 7 jours -de 5 à 8 jours  et de 7 à 21 jours- selon la destination de livraison ,la provenance du produit.

Tous les détails d'expéditions,de frais de livraison,et politique de remboursement/ échange est indiqué sur la fiche produit.Il conviendras de lire ses fiches pour information.

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Cependant malgré que nous ayons la chance de pouvoir expédier à l'heure actuelle du Covid

Il peut exister des retards dont nous ne sommes pas responsable sur les services de livraison 

Dans se cas là vous devez nous  en informer immédiatement .

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La société Arom Addict pourra fournir par e-mail à l'acheteur le numéro de suivi de son colis.

L'acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d'absence de l'acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Arom Addict . L'acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur,l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. 

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Le délai de traitement de la commande est mise en expédition est de 24 H à 48 H dès réception de celle -ci.

Le délai de livraison est de (3 à 21 jours) délai moyen pour la France et U.E,est varie selon la destination de livraison. Nous livrons partout dans le monde.

Des délais plus court peuvent être relevés sur nos stocks en Europe

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Expéditions Internationales

Les envois à l’international se font généralement par le fret aérien principalement,le fret maritime également utilisé selon certaines destinations .

Malgré les mesures liés au Covid .Les envois à l’international restent maintenus pour  L’UE est les pays,pour lesquelles les mesures on été levées.

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Sachez que lorsque vous commandez à l'international,des frais supplémentaires peuvent s'appliqués en fonction du pays ,des frais de dédouanement,de taxes,ainsi que la TVA applicable au pays, ses frais sont à la charge du client.

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Réserve de propriété 
La société Arom Addict conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal frais et taxes comprises.

Rétractation 
En vertu de l'article L121-20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité à l'exception des frais de retour.

Toute demande doit se faire en téléchargeant le formulaire de rétractation ou annulation de commande , la rubriques "Formulaires"ou "mail"