Ce fournisseur,remboursera, renverra ou acceptera le retour dans l'un des cas suivants:
1. Commandes retardées: Commandes non trouvées, en transit, en attente, expirées avec plus de 45 jours (à compter de la date à laquelle vous envoyez le paiement pour les États-Unis et 60 jours et pour le reste du monde. Le point ci-dessus ne s'applique plus aux situations suivantes: l'expédition a été empêchée ou retardée en tout ou en partie en raison d'un cas de force majeure tel qu'une situation épidémique, une situation internationale, une grève, une guerre, un tremblement de terre, uneinondation, un virus, une tempête, defortes chutes de neige. Ce fournisseur ne sera pas responsable du retard de l'expédition des commandes. Cependant il nous informera par , Email , Line , WhatsApp, etc. dans les 5 jours. si:- Un client a envoyé une réclamation (via PayPal Dispute ou autre passerelle, e-mail, etc.)- Vous avez vérifié le numéro de suivi et il ne montre aucun mouvement ou information.- Parfois, la commande était arrivée au bureau le plus proche de l'acheteur et la rendait en attente de livraison en raison d'une adresse incorrecte ou peu claire. Vous devrez demander à vous rendre au bureau de poste pour la livraison.>> Vous devez opérer - Litige - Capture d'écran de la plainte du client ou e-mail indiquant qu'il n'a pas reçu la commande
.2. Commandes livrées: Si des commandes en livraison directe ont été livrées dans le délai de livraison maximum (en fonction de notre calculateur de temps d'expédition ) et plus de 38 jours statut COMPLETED + 7 jours statut FERMÉ (c'est-à-dire à compter de la date d'expédition de la commande + délai de livraison maximum + 45 jours), vous ne serez plus autorisé à ouvrir un litige.
Pour les commandes en gros qui ont été livrées dans le délai de livraison maximum (en fonction de notre calculateur de temps d'expédition ) et plus de 14 jours statut COMPLET + 7 jours statut FERMÉ (c'est-à-dire à compter de la date d'expédition de la commande + délai de livraison maximum + 21 jours), vous ne plus être autorisé à ouvrir un litige.
3. Commandes endommagées: Le fournisseur fournira un remboursement / remplacement complet si:
- Les commandes sont arrivées endommagées.
- La commande est arrivée endommagée mais le client ne souhaite pas que le remplacement soit envoyé.
- Pour les produits électroniques, l'expéditeur direct doit ouvrir le litige dans les 7 jours suivant sa réception.
- Pour les produits ordinaires, l'expéditeur direct doit ouvrir le litige dans les 3 jours après réception.
